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    作者:王宪阁

    神州数码校园一站式IT服务台方案特点

         [ 中关村在线 原创 ] 暂无评论

       随着高校信息化建设的不断完善,学校已经拥有了一整套从基础网络、主机、数据存储、服务器到各类业务系统的庞大IT生态系统,这些系统已经渗入到学校招生、教学、科研、管理等每一个环节。因此,如何保证这套系统的稳定运行,如何为全校师生开展好IT服务,如何组织好网络中心部门的工作,成为校园信息中心急需解决的问题。 

       神州数码校园一站式IT服务台解决方案:

       神州数码一站式IT服务台是以用户为中心、以流程为导向,基于IP融合通信技术的新一代IT运维解决方案,通过对语音、数据的综合处理,将IT使用者和IT运维部门紧密的联系起来。系统关注校园IT运维过程的日常问题,将IT服务过程工单化、流程化、透明化,形成以五管两化三支撑为特色的统一IT服务管理平台,高度贴合校园IT服务需求,提升校园IT服务水平,优化IT运维工作效率,为实现数字化校园发展目标,建设现代化校园奠定稳固的服务基石。

       方案特点:

        特点一:一体化IT运维支撑体系

    神州数码校园一站式IT服务台方案特点

        特点二:五管两化三支撑

    神州数码校园一站式IT服务台方案特点

        特点三:AnyCall与AnyService   特点四:知识库管理

    神州数码校园一站式IT服务台方案特点

        特点五:来电弹屏              特点六:工单管理

    神州数码校园一站式IT服务台方案特点

        特点七:流程管理              特点八:报表管理

    神州数码校园一站式IT服务台方案特点

    标签:路由器

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