7月20日，北京遭遇强降雨，首都机场被迫取消航班超过200架次，而无独有偶，美国西南航空公司（Southwest Airlines）也于美东时间20日下午发布了让所有西南航空班机停止起降的消息，致使全美各地航班大面积延误的严重事件。
这么巧？美国也下大暴雨么？并不是，与暴雨导致首都机场航班大面积取消、延误不同，美国西南航空则是遭遇到IT系统的灾难性故障，而令人想象不到的是，其中导致故障出现的竟然是路由器。
IT系统故障致使美国西南航空的航班大量延误
据西南航空的首席运营官Mike Van de Ven透露，起因是美东时间7月20日，由于1台路由器崩溃，进而致使航空公司IT系统超载和功能冻结，继而则又引发了的Web服务器和备份系统的宕机，更糟糕的是，机场部署的灾备系统也未能正常启动工作。此后，西南航空的IT运维人员花费了大约12个小时，才让该航空公司的IT系统大致恢复到正常运行状态。
路由器崩溃惹的祸
随后，从西南航空7月21日发布的报告来看，此次IT系统瘫痪暂时已经排除了黑客攻击的可能性，路由器的故障仍然是目前造成事件发生的主要原因。
截止20日中午，此次IT系统故障导致西南航空取消了约1100架次航班，并让其他航空公司的数百架航班延误，直接、间接遭受的经济损失无法估量。
可见，在信息通信技术（ICT）变成承载企业关键业务平台的今天，网络设备稳定运行的重要性更加日益凸显。不过，仅仅由于1台路由器便造成整个航空公司IT系统的中断，其IT系统薄弱性，以及在IT灾备上的明显不足，都充分被暴露出来。那么对于企业负责人来说，究竟如何衡量在IT灾备上进行实质性投入，还是甘愿冒系统故障导致经济与品牌受损的双重风险，相信应该会有更为明确的考量了。
