毋庸置疑，在云计算与大数据时代的影响下，运营商在智慧城市建设中所扮演的角色逐渐从信息管道管理者转变成连接行业IT服务的方案商。
如今，将运营商称为电信IT方案商一点都不为过
在这一转型过程中，对于电信运营商而言，能够提供自身所输出的行业云灵活部署方案，不仅影响着行业信息化资源的利用模式，其重点在于运营商的云服务的落地是否能像传统信息交互管道那样在行业上发挥不可或缺的作用。
而目前电信运营商在重构云生态环境上，必须通过电信基础服务与通讯资源的优势来构建开放式的云服务平台。同时，在CT和IT融合的服务中打造具有针对性的智慧应用，具体而言，电信运营商要基于自身的IDC服务，通过自身的软硬件平台与行业ISV积极合作，拓宽产业链的延伸范围。
在笔者看来，电信运营商应更加重视云服务质量保障和云服务运行维护支撑，围绕网络质量、市场支撑、客户感知、应用平台等四个维度，建立云服务综合评估体系，促进云计算建设从“以网络为中心”到“以业务质量和用户感知为中心”的转型。
值得一提的是，在行业云服务的落地上，运营商似乎早已找准了自身在智慧城市中的产业定位，锁定“政府+服务提供商+内容提供商”的模式，逐步深入到行业领域，让用户需求直接通过网络管线直接与IT方案进行“对接”，显然，运营商最大的核心价值就是其稳定性与可靠的运维环境，以此称其为电信IT方案商一点都不为过。
运营商推行业云即要发挥通信服务的独特优势，同时也要充分利用云数据共享来实现集中管理、统一技术研发、统一行业应用模板，这样才能确保行业云应用在全国范围内互通互联。
