老板们学习盒马顿悟出了什么
首先扁平化，其是指企业跟供应商和客户之间的供需关系互相对接是精准的，没有中间环节，没有人为的干预，甚至是全自动的。特别是对如今的成长型和创新型企业来说，不单要面对复杂的销售管理形态，还要面对日益变化的外部商业环境，从全新的角度创造商业价值。那么，到底怎么创造？重点即是从业务流程与形态上进行数字化转型。
笔者在近日的一次采访中，听到稻香村的CIO这样表述，她说很多企业要考虑基于IT为自己的商业变革创造更大的价值，要成为管理引擎和商业创新引擎。例如，互联网给传统企业变革提供了非常多的版本，像小米、青岛红领、摩拜单车。
小米则是通过大量的线上吸粉和直营店的开设，实现粉丝对品牌的忠诚度，开拓巨大的蓝海市场。红领是利用大数据的方式，把服装的尺码和色彩、面料数据化，生产非常柔性。摩拜是比较流行的互联共享经济的模式，基于IT系统进行客户的获取、会员充值和使用。
从这些角度来看，传统行业对IT的理解就使得IT在商业系统和商业生态的构建上起到更大的作用。这也是为什么IT慢慢变成以双引擎的方式驱动企业的变革和管理模式的创新。
其次是数据化，它是指通过联接技术，基于场景收集用户数据，并进行画像分析，这一点我们在很多大型电商那里已经体验到了，事实上，未来的零售业也将通过场景数据来实现业务的提升与转型。例如，北京西城某商场基于无线服务，在商场内推送打折信息，并基于用户线上以及购买商品进行精准分析，消费者的前次消费记录生成购买习惯直接在第一时间推送到下次进入门店内的手机上。
最后，则是最重要的便是平台化，其重点指向全产业链，让信息流、物流、商流、资金流统一到一个平台上。可能很多人会问，这样一套高融合度的信息系统是否会投入很大，实际上，在很多企业管理软件厂商的产品新上，都推出了针对不同业务场景以及企业类型的细分产品，例如用友U8、致远新V5，从业务流程到前端服务实现对企业用户最大化的助力。
例如在企业的管理系统平台内的协同应用上，除了实现业务流程的信息化管理，更针对协同应用集成了智能语音分析技术，值得一提的是，其还能帮助组织对信息进行“预判”，令协同智能技术的会说、会听、会思考能力走入了现实，可以为企业员工、企业管理者、经销商提供智能语音助手服务，让工作变得更加便捷、有趣，释放双手。
由此可见，无论是零售信息化还是行业企业的转型升级，企业CIO们都需要从业务形态的创新需求出发，重新定义IT应用的价值，特别是从盒马生鲜的例子中可以确定，IT并不仅是以成本为中心，而是要从更高维度，更高需求去考虑IT架构的能动力。
