5月20日晚上23时左右，大量网友反映重庆电信出现异常断网现象，电信10000号客服热线无法接入，宽带和手机网络都突然中断，全城炸锅。
短短一个小时，微博话题#重庆电信断网#就上了热搜，阅读量超2000万，朋友圈也被断网消息刷屏。
“趁着520，在解放碑和女朋友玩，身上没有带现金，又赶上断网了，连打车回家的钱都不够。”重庆南岸区有市民反映，由于习惯使用移动支付，导致并未带足够现金出门，而突发断网事件致使其在外滞留了近一个小时。
网友TGB2013则表示，“还以为是自家路由器坏了，重启了几次，还是连接不上”。网友@萌生说，以为是欠费断网了，专门又充值了200元，还是用不上，从身边朋友的朋友圈看到消息，才知道是断网了。不过也有表示高兴的，比如网友@新媒咖就说，“宽带断了，强制性取消加班！”。
今日凌晨中国电信重庆客服发布消息称：“尊敬的电信用户：5月20日23：10分由于设备故障原因，造成重庆部分区域电信互联网业务受到影响，经抢修已于23：40分恢复，给您造成了不便，我们深表歉意。 ”
【虽然断网事件实属偶发，但显然运营商的灾备工作仍需继续加强。而对于习惯使用移动支付的网友来说，出门在外可能还是要准备些现金来应急的。】
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