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    Slack服务故障 影响业务超15个小时

      [  中关村在线 原创  ]   作者:郑伟

      刚刚上市不久的企业聊天工具Slack,却由于服务器问题于太平洋时间6月28日早上4:30宕机,造成许多信息传递延迟或出现错误,直到当天晚上19:20才恢复正常。

    Slack服务故障 影响业务超15个小时

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      据Slack表示,当天是因某些服务器无法运行,造成任务处理系统效能下降,导致发布通知、点击链接或发布消息等操作出现延迟或错误。故障开始时影响了多达10~25%的任务,不过到上午10点已将错误率降至5%。

      可是在下午13:05,该系统又出现了另一问题,造成服务器过载并丢失了大量用户的连接,而重新连接则又加重了服务器负载,使得回复响应速度变慢。此种情况一直持续到下午13:36才让所有用户恢复正常使用。

      Downdetector平台基于使用者的报错统计,多数Slack用户遭遇到连接问题,其它则是信息发送与文件传送出现延迟或错误,影响了包括美国、日本及巴西等全球市场。

      最后统计发现,此次Slack系统不稳定状况持续了近15个小时,所幸所有服务已在当晚19:20恢复了正常。目前Slack开始向用户发布致歉声明,同时表示要部署各种预防措施以避免类似意外再度发生。


    调查区域:企业小调查(点击预览可查看效果)

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