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    假期逛街新发现 实体店的免费WiFi另有他用

      [  中关村在线 原创  ]   作者:陈赫

     十一长假过的怎么样?相信不上朋友都会外出逛街或者进行了朋友聚会。在餐馆、购物中心、服装店等地,都会有免费WiFi提供给消费者。这些免费WiFi不仅能让消费者上网使用,也是商家收集大数据的利器,通过为客户画像实现精准营销。

    假期逛街新发现 实体店的免费WiFi另有他用
    购物中心提供免费WiFi(图片来源:fortune)

      免费WiFi有大用

      它不仅仅只是为顾客提供免费上网服务,店内WiFi还可以探知消费者信息,从而反馈给后台的大数据平台。经过大数据平台的分析,再对不同层级的消费者实现精准广告推送。WiFi厂商大规模推出商户WiFi,新零售呈现WiFi蓝海。

      打通线上线下

      传统的线下实体店正逐渐向新零售实体店转型。转型如何开始?首先从数字化建设开始。传统的线下实体店,像一个一个的孤岛,每天定时向总部汇报营业额和库存。顾客只是单纯的逛,然后看到喜欢的商品才会结账购买,和商家几乎没有交集。

    假期逛街新发现 实体店的免费WiFi另有他用
    免费WiFi标志到处可见(图片来源:rojaklah)

      而新零售实体店首先打通了实体店到总部以及线上电商的通道。并且每家实体店都与总部建立网络连接,售出的商品和营业额时刻与总部数据部同步。其次,在店内部署免费商家WiFi网络,吸引顾客加入会员或公众号吸粉,增加顾客与店铺的互动。顾客甚至可以在店内使用手机下单,然后柜台取货。

      为消费者画像

      店内的免费WiFi只有吸引顾客免费上网的作用吗?那你就小看WiFi厂商了。为了迎合新零售的潮流,除了免费WiFi外,实体店更看重的是WiFi提供的消费者数据。WiFi厂商特别为实体店提供了WiFi探针功能,可以探知消费者的消费数据,从而建立消费者画像。

      因为现在智能手机人手一台,并且在外出时不会有人关闭WiFi开关。走进实体店后,实体店中的AP通过探针功能,扫描顾客设备的WiFi,搜集一些用户开放的数据。或者经过用户授权,获得用户的手机号或微信号等。

      有了这些数据后,通过与后台大数据平台数据库中进行比对,从而建立起消费者画像。

    假期逛街新发现 实体店的免费WiFi另有他用
    某WiFi营销平台

      实现精准营销

      得益于大数据平台的分析和支持,消费者画像建立后,消费者的消费水平、偏爱产品、对哪些商品感兴趣等,店铺就可以完全了解。从而建立针对该用户的广告推送,为其提供最感兴趣的商品,实现精准营销。

      这样一来,WiFi不再单单是一个线下门店招揽生意的手段。更何况在现在,用户不再吝惜自己的流量,让店铺中的WiFi没有得到充分利用。

      变身数据探针后的WiFi设备,在新零售时代已经成为了顾客数据采集的入口。并且成为了大数据分析平台的前端设备。通过门店数量的累计,大数据平台中将积累大量的顾客信息。最终帮助零售店推送用户感兴趣的产品和广告,实现利用WiFi设备的精准营销。

      结语:

      建立了完整的商业闭环和良性生态,WiFi厂商正在线下实体店的建设中狂飙向前,也为自己的业务寻找到了新的增长点。

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