5月14日下午2点，笔者在成都天府广场的“中国移动抗震救灾便民点”看到，前来打电话报平安的市民络绎不绝。中国移动四川成都分公司青羊区营业厅的二十多名员工已经在现场轮流值班，在移动公司工作人员的安排组织下，市民正井然有序地排队打电话。老家在江油市战旗镇的袁清平在打完电话后告诉记者，地震发生后，他非常担心在老家的母亲和哥哥，在没有打通电话之前，他时刻牵挂着家里人，内心非常焦急，一想到家里人就有一种想哭的感觉，有一种想赶回家的冲动。电话打通后，知道家里平安无事，袁清平说：“电话通了，我的心里也踏实了。”在成都从事美容美发的谯芳圆告诉记者，这次突如其来的地震让我们感受到了人间温暖，感受到了生命的可贵。
中国移动四川公司相关工作人员告诉记者，他们的免费电话将一直为市民提供，直到抗灾结束，市民如果因为手机信号不好无法与亲友联系，可以到附近的“中国移动抗震救灾便民点”免费给家人报平安。
截至昨日，中国移动四川公司已经在全川设立了2100多个移动通信救灾及便民服务点，为受灾群众提供免费应急通话、免费长途电话“报平安”、免费手机充电等服务，并免费提供饮用水、救灾信息等。
