赢在“转变”思科宣布进军全球消费级市场

思科宣布进军全球消费级市场

    中国，北京—2009年02月27日，全球领先的网络供应商思科，在位于北京的总部招开了思科宣布进入全球消费级市场的视频发布会，中关村在线作为受邀媒体参加了此次视频发布会，会上思科消费级事业部（Cisco Consumer Business Group），亚太区副总裁：柯诚信（Craig Gledhill）先生接受了各家媒体的专访。柯诚信（Craig Gledhill）先生在会上提出：思科公司宣布把重点放在消费级的市场上，要进军消费品市场。

企业级领军者宣布进军消费级市场

    思科于2009年1月7日在美国拉斯维加斯举行的“2009年国际消费电子产品展览会” (2009 International Consumer Electronics Show)上，宣布推出全新Linksys by Cisco “媒体整合器”（Media Hub） 和“无线家庭音响”（Wireless Home Audio）系统。这代表着思科已经开始向消费级市场进军或者说是一种转变，将Linksys这个品牌停止使用，成立新的思科消费级事业部（Cisco Consumer Business Group），Linksys by Cisco将会作为思科主打消费级市场的品牌。重新归零定位，这对于思科来讲是从未有过的。这恰好印证了思科CEO：约翰•钱伯斯提及了思科的新消费级策略：“我们认为，是时候让思科大举进军家庭领域了。”

视频发布会现场

    柯诚信先生于2007年5月加入思科思科消费级事业部担任亚太区副总裁，负责思科思科消费级事业部亚太区的战略制定、实施和业务扩展工作，并同时监管区内职能部门及销售营运的运作包括零售、分销、网上零售、增值经销商 (VAR) 渠道、以及与服务供货商执行市场计划等。作为思科消费级事业部（Cisco Consumer Business Group），亚太区副总裁，柯诚信先生在会上详细描述了思科的消费级战略远景及目标。

柯诚信先生详细描述进军消费级市场的远景

    柯诚信先生在会上谈到：“思科公司要进军消费品市场的时候，大家可以看到，我们原本有三个不同的公司，思科公司还有Linksys、科学亚特兰大。现在，我们不想三家公司分散经营，而是要变成统一的品牌，统一的公司，我们就统一用思科的品牌来进军消费品的市场。

思科消费级事业部亚太区副总裁：柯诚信先生

    思科通过提供创新与易于使用的产品和解决方案来面对消费者。为什么思科公司要这么做？有一个很大的原因就是市场给予我们的巨大机会，大家可以看一看不同的类别，比如说像家庭音响或者音频，这方面市场的机会是非常大的。

    我们看一下市场发生了很大的变化，现在给大家介绍是居于美国市场方面的变化在80年代的时候我们只有三个广播公司，还有一个有线电视台。后来呢，内容越来越多，我们看到有非常多电视台，有线电视台还有因特网的出现，这就给我们带来一个很大的挑战，因为它提供的内容非常多，我们就提供一个非常解决方案——以一种简单的方式给我们的消费者提供不同样的内容。

柯诚信先生在描述思科进军消费级市场的远景

    看一下中国的市场，从宽带的角度上说，中国有2.98亿的网民，而且宽带和网络覆盖面是非常大。从娱乐如果从音乐还是视频来说，中国都是有很多音频下载音乐，他们在网上观看视频的内容。因此认为思科认为中国的发展前景是非常好的。现在市场正在迅速地转变，我们需要把握住这样的转变，思科的CEO也谈到，现在我们需要关注家庭消费市场，并要大有作为。

    关于我们的消费级的策略，我们正在同其他厂商一起建立一个行业的系统，使这些伙伴厂商能够进入相关的网络。

    关于我们消费级的愿景，我们一直努力去要改变人们的消费体验，让他们无论在家里还是在外面都能够通过可视的方式、更互动的社会化方式、更个性的方式，通过一个网络平台，联系在一起。

    在今年的消费电子展上面，我们提出了自己对家庭的愿景。首先我们推出了更不同的设备。另外我们也推出了家庭的平台，以及同其它的消费电子厂商一起建立一个生态系统的合作伙伴计划。

    从这个报道的角度上来说，我们得到了很多类似于华尔街日报的报道。在这一次消费电子展上面，我们发现实际上思科公司是被报道第二多的公司，这让我们感到非常吃惊。因为实际思科并不是一个消费电子厂商。有很多其他的厂商像是苹果还有索尼公司，他们都是传统的消费电子厂商，他们应该得到更多的报道。但是这一次我们排名第二，这说明这些媒体对于我们进军消费市场是非常感兴趣的。我们在这一次消费电子展上所推出两大产品一个叫做无线家庭音响（Wireless Home Audio），另外一个叫媒体整合器（Media Hub）。无线家庭音响就是说，可以把你现在的音响设备通过无线的方式来进行播放，你在家里任何地方可以通过摇控器播放家里的无线音响。全家各处可以同时播放音乐，也可以每个房间都播放不同音乐。

    而媒体整合器可以帮助你把储存在各个界面介质里面这些照片、音乐集成在一块儿，然后通过一个非常漂亮的图表，或者说一个可视化的界面。这样，你的音乐、照片和视频都可以通过一个设备一起显示出来，而且可以通过简单的功能完成复杂的分类和整理工作。无论你在家里或者在其它地方，都可以通过因特网来享受这些音乐、照片和视频。

描述无线家庭音响（Wireless Home Audio）和媒体整合器（Media Hub）

    总结一下，为什么我们要推出这样的产品？是因为我们知道，现在管理家庭里面的媒体、播放媒体变得越来越复杂和困难。因为内容非常多，同时，在家里要想有一个很好的信息系统进行管理和进行沟通也是非常困难的。所以，我们通过这款产品使得相关设备的管理能够更加简单，也能够容易获取你想要得到的内容。另外，可以让你可以通过音频设备在家里或者其他地方，都能够随时随地听到你想听到的音乐。

    思科公司相信这个市场是正在处在转型期，我们认为正是我们进军消费市场的时候，我们可以提供更好的方案为客户创造更高的价值。

    我们CEO钱伯斯曾说过：“现在我们需要关注家庭消费市场，并要大有作为”我们也已经开始对中国进行了大量的投资，我们认为随着我们的发展，我们将会在中国市场上取得巨大成功。”

柯诚信先生回答记者提问

    随后柯诚信先生又回答了在场记者的提问。中关村在线的记者问到：“我有两个问题，第一个问题就是在展览会上发布这两款产品，思科什么时候上市，或者说在中国上市。第二个就是说Linksys By Cisco在欧美几个国家运作得不错，但是由于中国这个国家比较特殊，思科有没有什么其他的动作，或者针对中国市场做一些针对性的产品。”

    柯诚信：在亚太地区我们现在只是在新加坡和澳大利亚推出了媒体整合器。我们在中国方面的计划就是在今年5月份，我们可能会推出双频的路由器产品，先提供平台支持。一旦我们得到相关的支持，我们就会在中国推出这样的平台。

视频发布会现场

    关于无线家庭音响，实际上这个音响部分功能可以通过互联网的内容供应商提供音乐，因此我们在中国正在寻找相关的音乐服务器厂商和他们进行合作开发。比如说在媒体整合器方面，我们的确是需要双重支持，比如说语言，我们需要不仅仅是它只能提供英文，还有其他一些功能，我们都需要本地化的支持才能够上市。

    媒体：Linksys整合为CBG以后，它在整个思科公司里处于一个什么样的角色？然后它做的市场与以前有什么样的区别，它在消费级市场中的重点，就是说接下来要做什么。

    柯诚信：Linksys整合为CBG以后，就是现在我们要研究思科公司在消费级市场上所有技术。以前我们只专着于Linksys它自己有的东西，现在我们也要研究整个公司会给我们提供一些什么。例如今天的网真会议一样，实际上，这个本来是思科公司的商业部门开发出来的。而我们就成为了一个销售队伍，或者说是市场开发队伍，我们正在帮助思科的其他部门一些产品走向消费级市场。这就是我们作用的变化。在家庭联网、家庭网络以及家庭互联体验方面我们要获胜，我们要创造一种创新、开放的体系，帮助我们消费者更多了解这方面的产品。

柯诚信先生答现场记者问

    媒体：我是来自腾讯网的，我叫杨忠雄。我想问个问题，请介绍一下思科的消费级战略的远景目标中，请柯总谈一下思科的目标？第一在中国市场或者是在进军消费级这块整个投入研发或者技术是处于一个什么阶段？还有对市场的预期，能谈谈这方面的内容吗？

    柯诚信：关于我们在消费市场上长期目标，我们企业还有很多部门都认为这是我们未来所在，我们认为家庭IT和家庭网络是思科公司非常重要的部分，我们将会采取长期的努力。关于我们所处的阶段，我们在上海研发中心现在处于在建阶段，我们现在已经开始做一些研发的工作。我们消费事业部已经有一些员工参与到了上海研发中心的工作当中。正如思科其他部门一样，我们也希望能够在市场上，不是做第一就是做第二。这也是CEO钱伯斯的一个预想。我们计划随着我们在市场上不断发展，我们真正地领导这个市场。

视频发布会现场

    当谈及网络为中心 VS设备为中心问题时，有媒体问到：“我理解以设备为中心，然后到以网络为中心是不是说以设备为中心需要一个控管中心来连接，以网络中心所有遵守网络协议的硬件产品都可以连接到网络中，是不是可以这么理解？这个环境下安全方面有没有什么相关的措施保证。”

    柯诚信先生回答到：我认为设备为中心和网络为中心最大一个区别就是以设备为中心用的都是自己的管理工具，因为设备非常多，你可以想象有很多管理工具需要操作，这是非常复杂的，有一个设备出了问题你就要读菜单，看怎么样修复问题。而以网络为中心就是说，你把所有的设备都可以集成在一起，而不需要每一个菜单或者工具都去研读，你用的是统一的菜单，语言也是统一的，这就是最大的区别。

国外媒体的报道

转变先从家庭联网开始

    其实从2003年并购Linksys开始，思科就一直在为搭建统一的消费级市场平台而不断吸纳力量。接下来Linksys 将其小企业和服务提供商运营业务转交给思科，专注于为思科打造消费级业务。对于思科来讲，家庭联网将是一场重大变革的前沿，不再是起居室中的网络，当今的家庭网络趋于和个人电脑紧密相连。家庭网络将更注重生产力和如何更易于安装和管理。思科预见了未来的家庭网络将更易于用户使用，无论用户在什么地方，他们都能安全地接入网络中使用各种设备分享照片、音乐和电影。思科将这称为“多媒体家庭”（Media Enabled Home）。因此，思科把家庭联网作为进入消费级市场的第一突破口。

   虽然现今全球正在遭遇罕见的经济危机，但思科在这个时刻宣布进军消费级市场并非逆流而上，在这个时机选择进军消费级市场是经过了深思熟虑的。另外，据IDC的数据，带有多媒体网络的家庭数量将在2012年增长到1亿2千万，几乎呈现3倍的增长。这意味着消费者对联网娱乐越来越认同。虽然目前进军消费级市场对思科来说不是一件容易的事情，因为思科不是一个家庭领域的品牌，但是很多消费者和合作伙伴都已经尝到了联网家庭的甜头。所以，思科对消费市场充满信心。