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睿话智能电话 助你效率翻倍

不能说的秘密 小店老板如何月入10万?

CBSi中国·ZOL 作者:中关村在线 白宁 责任编辑:张齐 【原创】 2010年07月03日 06:05 评论

    睿话智能电话 助你效率翻倍

    张老板最急需解决的问题就是打电话的效率问题,尤其是在订餐电话集中打来的11点到12点之间,每个订餐电话都要重复的问,订什么餐,顾客姓名,顾客电话,顾客地址等,每个电话最少也要20秒。如果能够缩短这个时间,小店的生意自然就会更好,电话占线的问题也就会得到解决,整体的业绩自然就能翻番。

    提升效率的工作马上开始,我们把张老板的两部固定订餐电话(传统固话)换成了睿话智能电话系列中的商务睿话 R80-KP一起来看看实际的应用效果吧。


不能说的秘密 小店老板如何月入10万?
商务睿话 R80-KP(点击图片了解更多)

    其实造成订餐电话效率低下的原因很简单,那就是需要重复的记录顾客姓名,顾客电话,顾客地址等。但其实很多订餐的顾客都是老客户,基本信息都是以前记录过的,每次的工作都是在重复以前的劳动,效率自然低下。而拥有了商务睿话 R80-KP,利用它的CRM软件,通过来电弹屏、通信记录等功能,让你轻松知道来电客户的信息,无需再做重复记录,一个订餐电话只需5秒,效率提升4倍,不仅节约了宝贵的时间,还能提升顾客的满意度。

    实例演示:

    老顾客勾先生打电话订餐了,电话响起,勾先生的全部信息都会在电脑的屏幕上显示出来,包括姓名,电话,地址,平时点餐的习惯等。如图:

不能说的秘密 小店老板如何月入10万?
来电弹屏

    订餐员看到此信息,只需向勾先生确认今天订什么餐,并在通话记录中注明即可,整个交流只需5秒钟,效率非常高。另外,特别值得一提的是R80-KP还具有录音功能,每一个来电它都能完整的记录下来,在送餐出现问题时,可以通过重听录音来核实,给用户带来最佳的服务体验。

    实际效果:

    有了商务睿话 R80-KP的帮忙,张老板的小店的工作效率越来越高,以前20秒的工作现在5秒就完成了,效率较以前提升了好几倍,小店的营业额自然也一番再番,10万月收入果然不是奢望,听白老板的推荐果然没错。

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