这么多年过去了,B2B、C2C、B2C都给人喊腻了,说白了就是都想用网上这个免费的平台做生意,可我就是不明白,发展这么多年了,连号称最安全的支付宝还总是出问题,这网上交易到底行不行呀?
其实这次支付宝的事儿,我觉得真的不能怪淘宝,举个很简单的例子。如果我在万通之类的小商品批发城买张包年卡,用了两个月发现被骗了,我肯定是去找那个商家,找万通的可能性不大。
不过话有说回来,按照《消法》规定,商家如果跑了,提供经营场所的单位是要承担责任的。所以虽然按传统逻辑我们不会去找,但如果找商城也是在法理之中的。那么淘宝也该负责。于是这事儿就复杂了,因为淘宝要给那几万个商家承担风险,如果骗子太多,估计淘宝也实在赔不起。
很多人都在打互联网的主意,不用架柜台,不用租场地,无形中省了很多成本。但互联网能不能承载的了就是个问题。现实中的交易我们还经常上当,更合况这种网上交易,人都没见到,就把钱给人家,确实让人心里不踏实。反正我在网上买东西有两个原则,第一是货到付款,第二是不买500元以上的东西。
如果大中在网上开个店,我恐怕会违背我原有的想法,因为我相信他们的实体,所以我敢于换个方式交易,再说确实也省了我不少时间。所以我觉得网络销售,只能为实体销售做补充,或者简单的民间交易,不知大家是不是同意。
最近我还听到过一种言论,也是某些网站大老板们讲的,什么网上购物是大趋势,美国网络购物已经如何如何。没错,这事儿我承认,不过我听我在外留学的朋友说,在美国,如果网上购物被骗,有人会赔钱给买家,您忽悠我们买东西的时候怎么不谈一谈?
抛开传统观念不说,美国的网络发达,同时也是全球网络案件最多的地方,于是他们配套了保障体系。而中国呢,网络发展的确是够快,但凭着聪明才智,网络犯罪的严重程度也比一般国家来的更快,那么又是谁来保护用户呢。
对于网络购物的买家来说,无论是B2B还是B2C,网站都是绝对强势。而我们却发现,没有人去承担网络诈骗所造成的后果,更没有人想去保障用户的权益。这事儿是不是不太正常。我看过一些网上交易网站的用户协议,主要内容都是把网站的责任推的一干二净。于是,网站对商家也就没有审核的动力,一们心思想着赚钱就好,实在是旱涝保收的好买卖。
中国的网上交易迟早会赶上美国的,这个地球人都知道,不过要想让我在中国网站上踏踏实实的买大件东西,服务不到位,我是不会干的。
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