令人厌恶的强包
短信发展起来以后,SP开始采用比较令人厌恶的强包策略,也就是强行包月。
无论你是否回复该短信,你都可能遭到强包。
"从产品设计上可以实现强包,也就是骗。"宋先生说。
曾经深受强包之苦的陈怡然小姐,向我们陈述了自己的惨痛经历。
她接到一个网站的免费短信,说是免费使用彩铃包月业务,于是觉得大网站不会骗人,就试用了。但是没有想到的是,免费彩铃只免费使用一个月,到了第二个月,就开始收费。
对于每个月电话费超过300多,而且没有查询话费清单的陈小姐来说,每个月很难发现手机费多了十几块钱。
直到有一天,陈小姐打印话费单,才发现自己已经被强包了好几个月。
于是愤怒的陈小姐按照提示发送短信退定,结果手机上面显示了发送,陈小姐以为已经退定了。但是事实上这条短信,并没有发送成功,于是她又被强包了一个月。
最后打1860才算退掉。陈小姐为此把MSN的名字都改了:投诉垃圾XX。
当然,以上形式的强包,作为用户你还可以发现,还知道应该去解决问题。
但是干强包的修炼到顶级水平,被强包的用户甚至都不知道自己被强包。
你没有回复短信,也没有收到任何短信,但是你的话费单里面,却增加了一笔不多的短信包月费用,对于经常发送短信的你来说,你几乎无法发觉。
一般来说,SP都会从一些秘密渠道,拿到短信活跃用户的名单,他们甚至可以从这个名单,了解到你经常订什么业务,然后给你定上一些其他业务。但是最坏的是,一条都不给你发。
宋先生表示,有的sp专门给人定天气预报,每个月五块钱。早年曾经有一些地方上的运营商和SP勾结,运营商提供活跃用户名单,然后偷偷给用户定制包月短信,同时并不发送短信给用户,一切神不知鬼不觉。
用户发现了,投诉都会被通知到SP,最后SP赔钱了事。
罚几百万照样赚钱
"早年间,对于有些用户投诉,运营商会叮嘱sp,一定要搞定。"宋先生表示,最多会给十倍的赔偿。
sp即使给用户10倍赔偿也没什么,因为投诉的人不太多,所以他们不怕赔。但是有些SP,被投诉的多了,就面临罚钱扣分。
"现在的处罚要比当年严厉很多。"宋先生表示。
"罚钱多的能到几百万。"但是即使如此,SP也不会倒闭。
宋先生说:"罚的多的,肯定是严重违规,严重违规的,肯定是赚回钱了。"
"现在,还没一家是让运营商罚倒闭的。"
强包、私自群发、模拟上行都算作严重违规。都会面临重罚。
技术超强 让你中招
强包其实没有一点技术含量。
对于技术好的SP来说,还可以展示自己的高超技巧,冒险去发现运营商短信平台的漏洞,并且伪装成用户亲自订制。一切就像黑客一样,术语叫做模拟上行。
模拟上行分为卡模拟上行,或者网关模拟上行。都算是技术活。
宋先生表示:"现在移动联通等运营商,都上了misc管理平台,用户上行短信,需要通过这个平台,再到sp确认定制关系。"这样可以提高运营商对短信的监管透明度。
"上行"通俗的说,就是用户给SP回复短信。也就是说,发短信到xxxx,才能收取你的费用。
"技术高超的sp,可以向移动网关,模拟你的手机号码发送定制命令,然后收取你的费用。"宋先生说。
当然,这种方式,一般的SP的技术做不到,得技术非常强才行。"因为黑钱黑的你有凭有证,连定制报告都有。"
"由于每天运营商收到的信息量以海量计算,如果SP模拟上行不是非常名目张胆,运营商发现他们作弊的几率并不大。"
不过,用户投诉,可以让运营商警觉有人在模拟上行,或者运营商自己定期清理后台,完善后台,把漏洞弥补掉,清理掉非法的数据。
只要能查到非法数据源,和要发到哪里去,就可以查出哪个公司在搞模拟。
宋先生表示,至于运营商多久查一次,这个就不得而知了,但是应该比较频繁。
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