内蒙古启用3G技术提高车险定损理赔效率

　　中国太平洋财产保险股份有限公司内蒙古分公司率先在内蒙古地区启用3G移动视频系统开展车险定损理赔工作，平均每个车险案件处理时长缩短到15分钟左右，进一步提高汽车保险行业理赔服务效率。

　　据了解，该系统借助于先进的3G通讯网络技术，将车险查勘核损定损的前端操作与后台作业进行实时连接和数据传输，全程跟踪前端业务操作的处理过程，简化简易车险案件理赔流程。

　　长期以来，我国汽车保险查勘定损主要依靠保险查勘员个人技能、经验和沟通能力，其工作质量高低主要取决于个人素质和责任心，由于缺乏后台及时的信息支持和实时有效监督，造成小额损失案件理赔周期长、效率低，严重影响客户满意度。

　　随着汽车保险市场竞争日益激烈，我国车险竞争逐步从价格战变为服务战，3G移动视频系统运用于车险查勘定损，可进一步满足客户消费需求、提升保险公司竞争力。