随着高校信息化建设的不断完善，学校已经拥有了一整套从基础网络、主机、数据存储、服务器到各类业务系统的庞大IT生态系统，这些系统已经渗入到学校招生、教学、科研、管理等每一个环节。因此，如何保证这套系统的稳定运行，如何为全校师生开展好IT服务，如何组织好网络中心部门的工作，成为校园信息中心急需解决的问题。
神州数码校园一站式IT服务台解决方案：
神州数码一站式IT服务台是以用户为中心、以流程为导向，基于IP融合通信技术的新一代IT运维解决方案，通过对语音、数据的综合处理，将IT使用者和IT运维部门紧密的联系起来。系统关注校园IT运维过程的日常问题，将IT服务过程工单化、流程化、透明化，形成以五管两化三支撑为特色的统一IT服务管理平台，高度贴合校园IT服务需求，提升校园IT服务水平，优化IT运维工作效率，为实现数字化校园发展目标，建设现代化校园奠定稳固的服务基石。
方案特点：
特点一：一体化IT运维支撑体系
特点二：五管两化三支撑
特点三：AnyCall与AnyService 特点四：知识库管理
特点五：来电弹屏 特点六：工单管理
特点七：流程管理 特点八：报表管理
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