针对日前有媒体报道称，为了应对微信等OTT产品对于传统通信业务的冲击，中国电信将此前推出的“翼聊”产品进行了改造升级，并正式命名为“翼信”。由于时值互联网企业与运营商就OTT产品博弈的关键时期，中国电信的动作引起了产业界的广泛关注。不过，在今天，中国电信正式宣布，的确对外发布有“翼聊”产品，但没有对外发布过“翼信”产品。
翼聊是中国电信于2011年推出的多媒体聊天软件（与微信同期），是以手机、电脑和电视为载体，提供即时消息、多媒体通信等融合通信服务，并融合社交、资讯等各种信息内容的即时通信应用。
翼聊以帐号、手机号码、电子邮箱等作为登录账号，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过多种网络传送文字、图片、语音、视频、手写涂鸦等多媒体信息，支持多人群聊，同时翼聊利用网络通信能力，可以提供云通讯录、短信、语音通话、实时电话会议等多种通信服务。
中国电信在声明中指出，一直在根据用户的需求，持续更新和优化产品功能，丰富和优化产品内涵。中国电信将以开放合作为原则，与产业链合作伙伴携手共进，为广大用户提供更加丰富便捷的信息应用服务。
