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    作者:郑伟

    Computex 2013海联达专访:冲刺世界品牌

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    品牌:海联达 无线路由器

    1海联达在中国高速成长

      【中关村在线报道】6月7日消息,国际知名IT盛会——第33届台北国际电脑展(Computex 2013)现在正于台北国际会议中心火热上演,无线厂商海联达也携其最新的无线精品出席了盛会。中关村在线主编承健在第一时间采访了海联达总经理李聪结先生和海联达中国区总经理王俊人先生,双方共同对海联达的成长、产品以及未来的发展策略进行了深入交流,下面是专访的视频和实录,一同来关注吧。

    Computex 2013海联达专访:冲刺世界品牌
    中关村在线主编承健(左)采访海联达总经理李聪结先生(中)和海联达中国区总经理王俊人(右)

      主持人承健:中关村在线的网友,大家好!欢迎收看风云对话特别策划,我们在2013年台北电脑展现场的报道,海联达进入中国大陆时间不算太长,今天请来了海联达总经理李聪结先生,还有海联达中国区总经理王俊人先生,一起聊聊海联达的成长,海联达的产品以及未来的策略。

      首先请问李总,海联达进入大陆已经有两年的时间了,取得了一些成就,您看王总的业绩最满意的是哪点?


    专访视频

      李聪结:谢谢承总,中关村在线的各位网友,大家下午好。海联达是我和王总的一个梦想,过去我们在IT产业打交道非常多,我个人很多时间都在上游,技术的开发和方案的解决方面。过去我们离渠道很远,做的东西不是消费者想要的,不是用户喜欢的东西。如果做用户喜欢的产品,让他们感受到这里我们的梦想。未来云端和无线的连接,用户需要随时随地能够达到无线的生活形态,创造精致的无线生活,这是海联达的梦想。

      成立两年来,我们首选的区域是中国开始,把最新的技术带到。过去台湾公司做的很多技术都是给美国公司,给日本公司,如何缩短跟国内消费者的距离,我跟王总联合起来,我们应该创造我们的梦想,所以才会成立海联达。

      过去王总在华硕在中国区建立这么多品牌,我们开始做海联达应该算是轻而易举的事儿,也不是那么容易,毕竟从零开始。我最满意,有过去的盛名压力是很大的,两年时间大家从不知道海联达,连英文名字都不知道,从默默无闻到现在网民关注的第五名,这样的成就是不容易的,虽然我们的量不是很大,但是品牌的知名度,更新的无线的视频、音频产品,能够让大家接受,这是对王总最大的肯定。

        海联达在中国高速成长

      主持人:请王总跟大家分享一下,现在海联达用户关注度已经排到了很高的位置,具体出货量和市场份额,有能跟大家分享的数字吗?

      王俊人:用实际的数字比较不好谈,用成长率比较好谈,前面开始的基础量比较小,我们的成长率能够比较快是必然的,也是必须的。去年成长率大概是250%,今年有机会达到300%销量的成长。

      主持人:成长率还在增加,从250-300%,明年预期会更高吗?

      王俊人:这也是必然的,这两年中我们做了很多事情,有一些需要时间的积累,比如说人员的训练,我们经常讲要做到一流的业绩必须要有一流的产品,李总给海联达非常大的协助,因为他带领这么多人在做,给我们品牌注入了很多非常好的技术和产品,有了好产品还要有一流的营销团队,我们的人必须要够强,但是人没有办法一个月、两个月或者外面找多少人立刻就起到非常好的作用。我的做法是慢慢带,宁可从新人开始训练,海联达的员工99%都是大学生毕业,我们公司平均的年龄都是23、24岁,这些人需要的是有一点经验,有一点能力,或者相关的工作的技能,需要有一点点时间培养,这一两年来我们看到整个团队的成长非常好。比较没有办法做量化的数字,我们要想在2014年、2015年持续成长,这是最重要的基础,这个基础慢慢的夯实,我们跟合作渠道伙伴合作,慢慢的从一两种产品到十几种产品,未来合作会越来越多,这会成为我们另外成长的部分。

    2让产品说话 海联达打造知名品牌

        让产品说话 海联达打造知名品牌

      主持人:这个策略非常的好,为了以后更高速的成长,先打好基础,做好人才的储备,不要急着把产品最大化的卖出去。您提到未来会有更多的产品,海联达除了无线路由器之外,我们了解也有无线投影,无线视频,会不会让消费者觉得海联达是一个定位不那么清晰的公司呢?

      李聪结:谢谢承总的问题,我相信要成为一个品牌,不是只有一个牌子,而是要带给消费者真正的价值是什么?我们讲一个产品会有混淆,音频、视频,这么多的技术会不会混淆。不是的,我们的目的是消费者用无线产品的时候没有感觉太多的技术在背后,很简单,很直觉,很好用的,要达到这个功能,需要非常多的技术来成就。为什么无线里有蓝牙的技术,有WiFi,也会用到GPS的技术,现在更新的WiFi会走到60GHz高频的无线传输的技术,对于用户来讲太复杂了。我们会用各种各样的技术来达到无线娱乐,把我们生活里的影音想要的资料简单的传送到消费者的身上,一下子给消费者消化不了,我们先从最基础路由开始,我们把影音通过路由做传输,怎样让大家用路由,用无线资料的时候感觉到是安全的,所以我们有安全的考量在里面。

      从这次的电脑展来看,过去台湾的海华公司是做研发的技术支持,让海联达有全世界领先的产品,过去我们推出的新产品是全世界第一个发布的,而且是在我们国内发布的,比美国和其他的网通公司都要早,我们取得了不错的认可。60GHz的技术,可以做到完全没有秒差的无线高清的传输,让你在家里享用无论是声音影像都没有秒差,这样的60GHz的技术和下一代WiFi新的不同的技术,两个技术都可以相辅相成,我们能够把这些技术怎样应用到影音,让消费者真正的感受到。 让国内的消费者第一时间跟全世界所有的领导品牌同时享受到这样的技术,这是海华替海联达所搭造的。那么怎样让所有的消费者接受,我们是分阶段给消费者的。

      主持人:虽然看起来产品很多,但所有的都是基于无线技术,基于无线技术应用和安全保护,海联达的定位还是很清晰的,你想到有无线应用的需求,海联达就会给你提供好的产品。

      这么多丰富的先进的技术,先进的产品,什么时候能买到?怎么计划在大陆市场推广的?

      王俊人:我们花了很多的时间在培养自己的团队,最后这个方程式是这样的,一流的业绩必须要一流的产品,一流的营销团队,还有第三个关键的,要找到一流的合作的渠道。有好的产品,好的行销人员,好的渠道,才能把销量和品牌能做到最大化。

      所以在渠道上,我们在国内的布局这一年多的时间也都布完了,线下的各个电脑城也都能够看到海联达的产品,线上规模比较大的电商京东、亚马逊和海联达都开始合作上了,在B2C上都能找到。C2C淘宝也有好多店面和海联达合作,虽然数量没有那么大,没有那么多,没有铺天盖地到处买到,基本能想到海联达,在每个电脑城或打开电脑上网,都能找到你想买的地方。

      主持人:您提到了很多电商的渠道,我相信你们在传统渠道上的合作也是非常深的,大陆市场电商和传统渠道比例占多少,从海联达的角度来看,这两个渠道有没有明显的差异,更重视哪个?

      王俊人:延续刚刚的话题,我们在安排产品的销售上的确有所不同,传统渠道和电商是7:3,海联达的产品围绕着三个部分,一个是无线的连接,一个是无线视频,一个是无线音频。我们认为最快让用户认识到海联达的品牌,我们从无线的连接开始,入门的网络接触设备路由器开始,技术成熟,用户的产品知识也足够丰富,我们从线下的传统渠道电脑城入门,各个电脑城可以很轻易的找到海联达的产品。这时候要做无线视频的东西,我们有这样的产品,这个产品需要更多的教育,用户很难看到产品的样子就可以联想到他怎么用,网络上的销售比较方便,我们在网络上可以把动画如何安装,如何使用,画面的部分很直观的让用户看到,这样的产品更适合在网络上销售。路由很直观,一看就知道怎么用,我们选择电脑城,手机卖场,笔记本卖场销售比较合适。

      主持人:不同的产品对不同的用户群,不同的用户群有更适合的购买渠道,有针对性的向他们做推广。我们知道海联达在中国大陆的业绩已经做的很满意了,海联达有没有计划在其他的地区和其他的国家继续推广下去呢?

      李聪结:品牌的知名度,消费者接受度,真正的把一流的产品通过我们一流的团队和一流渠道合作,送到消费者的手上是第一步。短短的两年,觉得自己好象很成功了,马上要扩大,我觉得有点操之过急,我们还有很大的空间在国内,我们应该更深化产品的应用。国内的消费者对新的技术,怎样能够达到无线的精致生活的渴望不亚于欧美的国家和日本、韩国、东北亚,我们短期间还不够好,我们还要用一两年的时间慢慢的深化我们的服务,立足中国放远全世界,海联达要成为全世界的品牌,之前要成为中国成功的品牌。

      主持人:如果一个品牌在中国不能成功,就没法谈到全球的成功,希望海联达能够把中国的市场做到非常好,进一步的成为全球的品牌。

      谈到无线产品,我相信技术含量一定是非常高的,不是随便一个小厂买一些零件就能装起来的产品。海联达在技术方面有多大的投入,技术产品对用户来说可能不那么容易用,产品的易用化方面海联达做了哪些努力。

      李聪结:现在的消费者需要很直观,很简单好用的界面,不管什么样的界面,软件硬件都是需要这样的。在这种越简单的界面,背后隐藏非常高深的技术才能做到,消费者不知道到底用什么技术,当我要用的时候要快速随时的取得,我们成立的时候就认为,既然要把无线娱乐的体验随时在身边,就要和生活结合,要更简单结合。最基本的路由,过去大家谈到路由就怕了,不懂IT不会做,今天的消费者无论是在网络还是线下,拿到我们的路由回去,只要一键安装就可以,现在大部分人都会,不管是苹果还是Android,可以通过手机很轻易的安装路由,在传统的网络是无法想象的。无线影音的传输,怎样让它完全的没有时间的秒差,需要对无线技术的深入了解,必须要跟各个平台之间和各个操作系统之间要有很深的认知和了解。

      我们的分工就是让海联达能够跟一流的渠道团队合作,把这些产品销售到客户的手上,可是台湾的海华在关键零组件技术上就有很多的投入,我们的IC全世界出货。后面很多新的60G的技术,全世界只看到海华已经进入量产,海联达已经把无线送到国内的客户手中。只有不断的技术领先,让产品说话,才能让海联达成为中国知名的品牌和世界品牌。

    3海联达缔造安全无线新生活

        海联达缔造安全无线新生活

      主持人:无线影音我也很有兴趣,海联达要花很大的功夫让它没有延迟,高带宽的传输没有延迟确实不容易做到,我问一个技术问题,无线视频传输有没有压缩,用户会不会因为使用无线而看到质量没有那么好的视频呢?

      李聪结:用户的需求总是完美的,以现在的技术而言,还要考虑到成本,这一两年笔记本没有成长还衰退,或者迟滞成长。平板是蓬勃发展,大家看到都是中低价位,要把影音做到完全没有延迟的传输,要用很新或者昂贵的技术是没有办法达到的,因为鱼与熊掌不可兼得。现在显示屏公司也不太赚钱,他们也没有能力负担,短期内我们还要考虑到成本的因素,必须要有压缩,可能会有延迟,一般消费者可以勉强接收的,但真正游戏和玩家还没有办法。现在全世界的WiFi联盟定义的Miracast技术,大家谈了很久,也开始认证了,但没有好的产品交给客户。现在海联达和海华已经在这个产品上很大的突破了,电脑展里大家都看到有这个技术,但有延迟,我们在压缩的情况下让用户感觉到延迟可以,至少是看不见的,成本是可以的。产业不断的变化,消费者一定有更多的需求,等到大家觉得有很好的使用感觉的时候,更好的时候,我们没有压缩的技术就能让大家享受到了。如果家里用的60寸的电视或者投影仪的方式,要享受全高清的玩游戏,就不能有任何的压缩,所有的技术海联达和海华已经做好准备了,今年第二季度、第三季度已经开始正式出货,我们是全世界第一家出货,也是全世界第一家在国内上市。

      主持人:对大屏幕的用户来说,有时候可能因为要买投影机没法拉新的线,用海联达的无线产品,没有压缩,没有延迟,让你感受到大屏幕高清视频的效果,有很大的帮助。今年二三季度就能买到,国内用户首先买到,也是很兴奋得事情。

      海联达最近在国内与腾讯产品合作,这是王总主导的项目吗?

      王俊人:是的,这次和腾讯合作,做法很简单,我们开始合作的初衷想法都很简单,每个人身上或者公文包里放了很多的终端产品,笔记本、手机、平板,这些产品上都会安装类似腾讯的电脑管家或者是手机管家防毒防钓鱼的软件,还有没有更方便的方法,我家里我个人有三个终端设备,一进家里所有的设备都要安装,今天有更新怎么办?我们合作的初衷是能不能在一进门的时候,帮你的门加上一道锁,而不是每个房间锁了,把笔记本和手机当珠宝盒,珠宝盒上了锁,大门没有上锁。

      我们现在做的这件事是当你一进门,我就帮你把大门上了锁,腾讯的手机管家和电脑管家立刻就起了作用,当你回家不管使用笔记本、手机、平板电脑都起到防范的作用,这个合作双方都非常的满意,因为对彼此,对腾讯的市占率有所提升,对海联达来说知名度也会有提升。我们双方看中的并不是业绩能提升多少,防钓鱼和防毒大家更多是着眼帮助用户多少?防钓鱼功能来看,现在国内钓鱼网站非常的猖獗,每年民众损失都是好几百亿经济上的损失,需要联合更多的厂家来做,效果会更大。合作之后,启动了后期跟腾讯相关产品更多的合作,也启动了互联网上的更多的合作。让用户的经济不受到损害,联合更多的厂家一起把防护的功能做的更完善。防病毒或者防钓鱼功能,腾讯也会跟天猫有非常多的合作,每一个厂家,每一个做防护的厂家大家偏重的角度是不同的,因为这样的合作,腾讯在北京也特别举办了一个互联网大会,集合了天猫的安全系统,集合了好几个做防护和防钓鱼大的发布会,海联达是唯一一个以硬件的身份成为被邀请的对象。

      主持人:在路由器里面增加了安全功能,会不会增加成本,让路由器更贵?另外会不会用起来更麻烦,有更多的设置开关?

      王俊人:第一阶段导入合作的是防钓鱼的,并没有安装任何东西在路由器上,投一个指示过去,到腾讯的云端,云资料库上,看它有没有被钓鱼网站所侵害,立刻回传,我们要求反馈的时间要在非常短的时间内完成。没有增加路由器的成本。

      下一阶段我们要合作能把整个防毒放进去,需要有一个病毒码的库,这个库可能会增加路由器储存的空间,相对应要放大路由器上设置的储存空间,成本上有所增加,不会我们会把它当成两条产品线让用户选择,需要什么类别的安全防护。操作上跟日常使用完全没有任何的负担或者区别。当然也可以选择把这样的安全防护关掉,可以关掉路由器防护或者终端产品上的防护关掉,不会影响到日常的使用。

      主持人:更安全,把大门锁上了,房间里整体就是安全的,没有那么多需要担心的问题。

      谈到易用性,我们也注意到今年海联达有一个超简易设置界面的电话,更简单更漂亮,有的机型还有特别的版本设计,李总是怎么想到或者怎么看待这个变化的?

      李聪结:最主要的变化来自于我们听见了使用者的声音,我们即使天天搞IT,哪怕拿一个路由器回去安装,大家还会怕怕的,我们听到太多人打电话反馈,要解决这个问题最好的方法就是最简单,让大家一看就是浅显易懂的,苹果之所以成功就是界面简单。我们是一键安装,跟着我们的操作步骤一步两步就到位了,这是很重要的突破。

      把很多过去网络限制的条件我们自己就做了,真正听进客户声音,防钓鱼,未来防毒的杀毒软件的东西,我们的消费者其实很简单安装,甚至可以不用安装就可以做到。

      影音的传输,手机和平板安装都不用,插到HDMI信号的输出端就接通了,把无线传输运用到家电,很多的标准都是很复杂的,可是消费者没法使用,太难了。我们的做法就是一次、一键或者根本不用安装,这样的软件才是海联达能够提供给消费者的附加价值。

      主持人:最简单的方式来解决复杂的问题,能显示这个厂商最深入的思考和最有价值的贡献,今天的访谈时间有限,感谢李总和王总做客我们的演播室,最后请二位嘉宾讲几句话,说说海联达的目标和梦想。

      李聪结:海联达希望成为全世界品牌,一定要先从中国出发,中国没有成功我们没办法走向全世界,我们希望全世界最新的技术从海联达传播出来,从国内的用户优先做到。这是我们的理想也是梦想,这条路很艰辛很辛苦,今天我们相信而且坚决去做,将来大家想用无线技术,无线仪的过程中用的安心。从安全出发,从好用出发,从简单出发,我们希望传递给所有的消费者,我们做的产品一定跟大家生活息息相关,要创造大家精致的无线生活,这是我们对海联达的期待。

      王俊人:我跟李总一开始做海联达的时候,有一件事是永远坚持的,我们不会只做硬件,我们要做应用,有很多高深的技术是不用关心的,只要关心如何把我手机里的信息,手机里的画面能够很简单的不花任何的使用安装就可以将无线投射到电视机上,让平板上画面或者影音放到投影机上,让不同的产品之间所拥有的影音能够互相的传递,这是海联达在成立的时候就想要做的事情。这些事情都不会让用户有任何的压力,需要有什么样的技能才能操作,非常简单的在你的生活周边,或者非常简单的安装,只要你非常舒服的坐在客厅的沙发上,就能享受到应该享受到的一切。海联达非常想做的事情就是把你生活中所有的线都拔掉,让你的生活处在没有线束缚的无线连接的环境下,未来你的生活才会变得更美好。这是我们创建这个品牌初衷就希望带给用户最大的梦想。

      主持人:我们希望这个梦想能越来越真实,离我们生活越来越近,感谢二位做客,感谢各位网友的关注。

      李聪结:谢谢大家。

      王俊人:谢谢大家。 

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