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    作者:白宁

    黄坚:业务定义网络对DCN内部影响更大

         [ 中关村在线 原创 ] 暂无评论

        【中关村在线报道】在信息技术及数字通信领域,一直存在着唯技术论的思维传统,很多厂商坚持着“技术推动市场”的观点,其结果不仅背离了客户需求导向的出发点,也使企业成本高居不下,造成极大浪费。11月5日,DCN(神州数码网络有限公司)在其“业务定义网络FOR YOU暨云数据中心系列产品发布会”上,针对这一现象,同时也基于对大数据时代网络需求的理解和实践,提出“业务定义网络”概念,倡导创新从客户需求出发,提供客户最适合的产品,在行业内首次将客户需求提升到品牌层次。那么这一新理念的推出,对于DCN的企业运营、营销和管理将会产生怎样的影响呢?为此,我们在现场采访了DCN副总经理黄坚先生。


    专访DCN副总经理黄坚

        记者:此次大会,DCN提出了“业务定义网络”这一新理念,您能否介绍一下这个理念产生的背景以及驱动力?

        黄坚:最大的驱动力就是客户需求的变化,这也是DCN发展变化的最根本动力。DCN内部会有很多业务的讨论,即专门针对客户需求的讨论会;同时会有专门针对项目分析的讨论会,以及产品规划论证会等等。而随着近几年客户的关注点发生了非常明显的变化,从关注新技术的发展,新产品的发展,变为更加关注业务的规划、业务的支撑。我们这些会议的内容不再是讨论新技术趋势、新产品趋势,而是真正的去探讨客户的需求,以及如何满足客户的需求。

        IT正在回归它的本质,IT是一种手段和工具,能帮助我们提高业务效率,改善业务结果;而网络更加是这样,连通并不是目的,更好的支撑业务才是客户的需求。业务是用户的核心诉求,DCN要为客户的核心诉求提供有意义、有价值的方案和产品,为此DCN提出了“业务定义网络”这一创新理念。

        记者:客户的需求催生了“业务定义网络”这一新理念,那么这个新理念的推出,对于DCN内部的运营和管理又带来了哪些变化呢?

        黄坚:其实在之前DCN内部的讨论过程中,我们就达成了一个共识,“业务定义网络”这一理念对DCN内部的发展将产生深远影响,可以说是DCN工作的原则,工作的方针。

        首先,这一理念是DCN以客户为中心这一传统理念的新诠释,它真正可以解决客户关心的问题,能给客户带来价值,并提升最终用户的体验;其次,该理念转变了我们的业务思路——深入研究客户的业务,理解客户的业务,了解客户的业务是什么、关注点是什么,我们需要用什么样的方案、什么样的产品匹配它的业务,支撑它的业务;而为了达到这些目的,我们又要用什么样的技术去做出什么样的产品。第三,为了支撑这样的思路,DCN的内部组织结构也发生了变化,传统的组织架构是纵向化的,如今DCN将其变为以客户为中心的扁平化架构,把客户需求放在中间,所有的部门是平行化的部门,这样就让所有的相关人员和客户之间的距离缩短了,从而可以更加明确的知道客户的业务需求是什么,从而更好的交付产品和解决方案。

        记者:DCN的“业务定义网络”这一创新理念的提出,是否会引领网络行业变革?

        黄坚:DCN没有想过要引领业界的变革,但DCN必须要作出对客户有价值的事情,这是我们存在的理由。DCN将会聚焦在教育、医疗、政府等几个细分行业里,依托专业的队伍,更加深入挖掘、反馈客户的需求,同时匹配我的产品和解决方案。简而言之,就是我们的工程师将会和客户走的更加的近、更加的专注、更加的专业,以更好的解决客户的问题,并为客户带来更有价值的产品和解决方案。

        记者:前不久,DCN对“DCN”这三个字母含义做了新的阐释,解读为数据中心网络。那么我们是否可以理解为DCN未来的战略将集中在数据中心这个领域?

        黄坚:其实DCN这三个字母有很多的含义,很多人都知道DCN就是神州数码网络的缩写,而近期我们将DCN诠释成Data Center Network,即数据中心网络,而这并不代表DCN的转型。随着云计算、虚拟化、移动互联网的蓬勃发展,为了更好的支撑客户业务的变化,数据中心在整个网络系统的位置越来越重要。为此,DCN将会更多的专注于解决数据中心存在的问题,并提供数据中心的解决方案。总结来说,这里的数据中心不是传统意义的数据中心网络,我们认为数据中心是整个网络建设的核心,只有把数据中心做好了,整个网络才会对用户的业务有帮助,我们的数据中心概念还包含园区网数据中心等。

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