自中世纪大学成立以后,英国、法国、德国以及美国,分别在教育及人才培养方面进行了深入的研究和探讨,出现了纽曼教育理念、洪堡教育理念、罗杰斯的全人教育理念等。这些理念衍生出的教学模式以及方法论,对人类科学和技术的进步以及四次产业革命的发展都起到了重要的推动作用。其中一个共识性的结论是,大学教育不仅仅是传授知识、探究知识,更重要的还要关注学生人格健全的培养。而且这种培养应该体现出时代的特征和国家的政治文化背景。这样的人才培养和教育方式才能符合社会的需要。
那么如何在大学教育过程中融入这种理念,达到理想的目的,是一个比较大的命题。只是在学期中插入几次素质教育和德育教育课程是不够的,起不到太大的作用。人格的健全是需要不断的进行自我认知,尤其在学习和实践中逐步使理想的自我和现实的自我进行匹配和谐统一的过程。这个过程如何在大学教育和教学过程中体现,是需要认真探究和实践探索的。
新华三大学是一所企业大学,他的前身是由原中国惠普大学和原杭州华三技术培训中心整合而成,有着美国先进的企业大学教育培训基因和中国先进的ICT行业岗位素能培训基因。在改革开放40年的进程中,如何进行校企合作和产教融合,如何使高等教育更有效地对接企业,让校企之间最后一公里实现无缝连接,新华三大学一直在探索和实践。下面是新华三大学开发和实践中的一种尝试。
这种尝试的具体方法其实就是产教融合。在院校教育教学过程中依托企业的岗位职责、任职要求及岗位胜任力,每一个学期(总计三个学期)模拟在企业中需要经历3年历练的任意一个岗位,掌握进入一个岗位的4种工作状态,模拟从实习生到员工、最后可能升任经理的5个阶段,在职场中感悟人生的6项技能,不断学习。
3个岗位
模拟职场的过程会历经三个学期,体会职场的3个岗位(1、愿意与人打交道:市场营销及一线销售岗位;2、愿意与设备、算法打交道:售后及研发岗位;3、取中者:售前及职能型岗位),过程中发掘真正自己喜欢的工作、擅长的工作、适合自己的工作,最后发现真实的自己。在校园学习中模拟职场人生,步入真实岗位时享受职场人生。
Netflix首席人才官帕蒂·麦考德(Patty McCord)曾这样发表过自己的观点:“每三年更换一个工作岗位的人,其学习曲线更高,在实际的工作表现更优秀,对企业甚至更忠诚”; 创业家、作家内洛普·特沦克(Penelope Trunk)也曾发表过类似的观点:“每三年变动一次工作岗位,生活其实会更稳定”。当我们面对一家新工作、或者一个新的岗位时,自己必须快速学习,给公司留下个好印象的同时,也能改善公司的收益。而这一切都必须在求职者展开下一趟征程前的短短几年内完成。因此,求职者往往表现突出,在短时间内会学到很多东西。在职业生涯规划方面,每三年换一个岗位,跳出自己的舒适圈。因为通常,学习曲线在入职三年后基本上就趋于平缓了。所以,在模拟职场的过程中,我们设计了三个学期,每个学期模拟一个岗位,总计模拟3个岗位,从前端到后端。实际学习生活中的一个学期,就相当于模拟了实际职场中的3年。在切身感受岗位的同时,寓教于学,培养在学生时代就有职业规划的习惯。
4种状态
我们随机取样,调研了在职场上已经工作十年、工作二十年,在各自工作岗位上不断积极进取的一些优秀员工、企业骨干、中层干部甚至邻近退休的一些高级干部、企业核心领导,他/她们身上都有不约而同的相似:
1、不断的设定更高的目标;
2、设身处地执行为先;
3、持续不断的学习充电;
4、应对无时无刻的挑战。
每经历一个新的岗位,4种状态就重新来过一次,周而复始、日,复一日、年复一年。在4种状态的牵引下,技术、技能、管理水平呈螺旋上升式增长。他/她们不是为了工作而工作,而是为了发现更好的自己,有所成就。
5个阶段
1989年首次出版的、被誉为美国企业界和政府管理部门的一本“圣经”《高效能人士的七个习惯》(The seven habits of highly effective people),作者斯蒂芬·科维(Stephen R.Covey),是美国著名的管理学大师,被美国《时代》周刊评选为“25位最有影响力的美国人之一”。科维博士谈到七个习惯:积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新,经历三个阶段:从依赖、到独立、再到互赖的过程。今天,我们设计的模拟职场的过程会经历5个阶段:
1、从最开始我们依赖别人、学着如何工作。刚进入职场、新的环境、新的群体,跟着年长的有经验的前辈,慢慢的会工作;
2、到可以依赖自己,独立的驾驭工作。知道了工作的轻重缓急、懂得了些许的人情世故、分辨出大概的敌我竞争,这个阶段,业务水平迅速提高,绩效显著;
3、职场中,你永远不是一个人在战斗。成为部门业务骨干的你,要想有更大的发展、取得更大的成就,定要深知要依赖他/她人的力量,协同工作,完成团队、乃至部门的目标;
4、不想当将军的士兵一定不是个好士兵。能力发展到一定的阶段,工作重点也要从管事慢慢到管人。这个过程很不好过,这点我身有体会。依赖团队,统筹工作,可不是说公司给你任命成干部,原来一起入职、成长起来的兄弟姐妹汇报给你那么简单,所谓的统筹,是因人,也因事;
5、级别越高,肩膀上的任务就越重。在管理的岗位上,只有站得够高才能望的够远,这时候,格局就很重要。依赖你所管理的组织,不断地学习,才有可能思绪翻腾、不断的推陈出新。只有自己亲身体会、经历过这完整的5个阶段,才有可能:有所成就。
6项技能
在工作中学习、在学习中实践、在实践中体会、在体会中创新,围绕着6项关键的技能,不断地提高职业素养。年龄的增长、伴随着每一个不同的工作岗位、技能的层次由浅入深,循序渐进:
1、自我管理,涵盖了很多方面,也蕴含了不同的管理层级;
2、关系建立,万物互联的时代,需要各路英雄,团结一切力量,资源不都由你所控,但可以不求所有、但求所用;
3、文化认知,掌握企业的愿景、使命、价值观、行为导向;
4、重在执行,想的多不如做的快 天下武功惟快不破;
5、高效沟通,切合场景;
6、创新思维,将创新意识的感性愿望提升到理性的探索上,实现创新活动由感性认识到理性思考的飞跃。
为数字经济时代下职场新人的快速晋升,提供持续培养,这是新华三大学未来一项重要的使命。我们深入研究,将推动数字化浪潮所需要的新的知识点,比如云计算、大数据、物联网、信息安全、人工智能等科普性知识与职业素质教育的认知性知识相结合,衍生出这套模拟职场的课程体系。整个的教学过程包括线上自学、推荐阅读、集中面授、角色扮演、任务设置、企业参访、研讨辩论、员工访谈、志愿者日、观影感悟、跨界交流、领导座谈、岗位面试、论文答辩、汇报展现、军事拓展等环节。针对任何一个岗位(销售、技术、研发、职能…),6项关键技能在教学的过程中会被一个接一个的设置进去,每一个交互的环节都会被设计成模块,类似于拼装乐高的游戏,随机调整,按需整合。
举一个例子:在第一个学期开始之初,我们会给同学们介绍所有的岗位及其属性。如果第一个学期选择了营销岗位,我们会为其设定销售的岗位目标;设定情景使其试着先行动起来,再配以课程《销售目标管理》、角色扮演《第一次客户拜访》等来修正;使其能够找到自己驾驭岗位的方法,慢慢的学着会工作。学习能力强的同学有可能第一学期就能驾驭工作;邻近第二个学期开学之前,改变环境,使其重新面临选择,应对挑战尝试第二个岗位。
这个过程,有的同学可能主动要求调岗(发现自己不适合做销售)、有的则要被动(不希望改变现有状态)。配以课程《机会管理》、岗位面试《调岗能力面试》等来辅助。到第三个学期,大环境还是会改变,只有同学们自己深刻体会、清醒认知“不变的永远是变化”这一刻,其实这时候,所谓的职场,才刚刚开始。而后续的课程《情绪管理》、《绩效管理》、《时间管理》、《跨部门沟通》、《建立合作伙伴关系》、《企业文化》、《创新思维》… 后续的多种教与学的形式才会陆续展。
符合国家战略、培养产业人才,构建有“中国特色”的人才培养体系,顺应中国高等教育的历史与未来,打造世界一流企业大学的“中国模式”,这是新华三大学正在不断探索的重大课题,也是新华三大学、新华三集团践行社会企业责任,为产业、为教育、为国家谱写的一份精彩的乐章。
新华三集团副总裁、新华三大学执行校长 李涛 | 文