【ZOL中关村在线原创技巧应用】在如今这个网络的时代，路由器的重要性不言而喻。无论是居家办公、在线学习，还是休闲娱乐，路由器出现问题后，都会直接影响我们的上网体验。别着急，接下来为您分享一套高效的排查技巧，多数情况下，10 分钟内就能揪出故障根源，恢复网络畅通。
查看连接的情况
首先我们需要先检查线缆的连接情况，需要查看网线是否插紧。轻轻晃动网线，若网络状态有变化，需重新插拔。若网线老化、破损，及时更换。曾有用户家中网络频繁中断，发现是网线被宠物咬断外皮，更换网线后问题解决。
如果有设备通过有线网络连接路由器，也需要进行相应的排查。电脑、电视等设备通过网线连接路由器LAN口时，同样检查连接是否牢固。多设备共享网络时，松动的网线易导致部分设备断网。此外，可尝试更换设备连接的 LAN 口，排查是否是LAN口故障。
通过ping命令进行排查
当然我们也可以通过ping命令来排查网络的连接性，在 Windows 系统中，按 Win+R 组合键，输入 “cmd” 打开命令提示符窗口，输入 “ping 路由器 IP 地址”。若显示有数据进行回传，说明电脑与路由器连接正常。若提示 “请求超时” 或 “找不到主机”，则连接存在问题。
当然我们也可以通过ping外网的地址，比如百度的官网。若能收到百度服务器的回复，说明网络接入正常。若频繁超时，可能是路由器网络设置错误或宽带线路故障。当然也可以是DNS服务器解析出现了问题，这时候我们可以手动设置DNS地址解决。
进行重启和重置
最后我们可以对路由器进行重启或者重置操作，只需要关闭路由器电源，等待 1-2 分钟，让路由器充分释放缓存、稳定内部电路，再重新接通电源。多数因长时间运行导致的临时故障，如网络卡顿、连接不稳定等，重启后可解决。当然也可以尝试重置。长按 Reset 键，待指示灯全亮后松开，路由器将恢复出厂设置。之后需重新设置上网参数、Wi-Fi 名称和密码等。但重置会清除所有个性化设置，谨慎操作。
写在最后
综合来看，当我们在家无法上网时，可以尝试使用上述方法进行调整。一步一步去排查无法上网的原因，如果上述排查仍无法解决问题，可能是宽带线路或运营商网络故障，可以联系运营商客服。
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