IPTV：入门前还须模式重构

　　IPTV牌照的发放着实在业内引起了不小的波澜，人们把目光聚焦在IPTV的产业政策上，认定它将是阻碍IPTV发展的最大障碍。其实，随着广电部门和电信部门有效竞合的开展，政策的坚冰将逐渐消融，但如果无法找到一种适合国情、有效增长ARPU值的IPTV运营模式，将对整个产业构成致命的打击，IPTV也许像所有曾经出现并辉煌的电信泡沫一样，消失无踪。 

　　决定IPTV运营模式的因素有很多，比如服务内容、收费模式、业务推广、品牌树立、管理方法等等，大到运营商决策层的理念，小到客户服务水平，这些因素的集合决定了IPTV业务的成败。然而，由于目前国内、外仍然没有一个完全成熟的成功案例，所以运营商应该如何制定运营策略？除了参照自身的技术、业务特点外，还要考虑受众的接受程度。

　　“互联星空”大有可为

　　IPTV不是一个技术，而是一项业务，或者说是产业，它的推广和应用不能仅仅靠几家设备提供商的宣传。设备提供商面对的对象是运营商，而IPTV真正的受众是广大的宽带接入用户，只有他们接受了IPTV这个概念，并承认它的价值，IPTV才能形成气候，成为运营商新的利润增长点。

　　所以，IPTV的品牌推广方式应放在运营模式的首位。IDC咨询师李莹认为：树立一个统一且强大的IPTV品牌是当务之急，运营商应该发挥其强大的宣传能力，让普通用户关注和理解这个新业务。在一些成功案例中，无论是中国香港的电讯盈科（now宽频电视）还是美国的RTC（NexTV）都建立了一个IPTV的业务品牌来开展业务。有业内专家曾指出：“互动娱乐是一个巨大的产业，而IPTV是众多互动娱乐业务的承载平台，让用户在娱乐中有品牌归属感是非常重要的。”

　　经过几年的运作，中国电信“互联星空”品牌已经被普通用户所接受，这是中国电信发展IPTV业务的一个良好契机。可以预见，随着政策的逐渐明朗，针对最终用户的新一轮IPTV攻势将展开。

　　细分是趋势

　　高质量的节目内容是IPTV业务的竞争核心，在节目内容上超过竞争对手，并且有效地细分客户群开发不同的付费频道来提高业务的黏性是运营商在开展业务时需要细致考虑的问题。还以RTC为例，NexTV有229个电视频道和45个音乐频道，RTC为了适应用户的收视习惯，还提供了当地新闻频道和节目导视，同时提供当地气象信息和社会信息。NexTV的服务内容不仅囊括了传统有线电视公司提供的电视频道，还针对有特殊需求的用户开设了付费频道。形成以客户需求为导向的客户细分和节目内容细分策略是运营商必须要走的一步。

　　但是在国内，由于受到内容管理政策的限制，目前开通IPTV试商用的几家运营商的内容服务都不是十分丰富。广东电信只开通了星空影院、电视剧场、电视专栏、音乐天地四个频道，而目前已经成为IPTV模式典范的杭州网通也仅仅开通了六个频道，并辅助一些新闻咨询、交互游戏等内容。可见，目前国内IPTV业务的发展水平不但与国外有很大差距，甚至不及广电系统的普通电视节目，没有发挥出IPTV灵活、交互性好的优势。