Google已涉足搜索引擎广告业务的一个新领域:凭借电话将广告商与潜在客户联系在一起。日前,Google公司正在测试一项名为“点击通话”的服务,使用户只要轻轻点击一下鼠标就能够与在搜索结果网页上找到的广告主通电话。
分析师和竞争对手称,该项名为“点击通话”的服务,针对的似乎是众多小型企业,他们没有自己的网站,因而无法使用Google现有的网上广告服务。
据Google网站上的“常见问题问答”称,在参与该计划的广告主的文本广告后面会出现一个电话图标。点击该图标会出现一个供输入一个电话号码的文本框,该电话号码将发送给Google,Google将呼叫提供的电话号码,并将用户与广告主联接起来。对于用户而言,这个过程是免费的。
Google表示,它不会与广告主或其它第三方共享这些电话号码,在用户最后一次使用该服务4个月后,电话号码将不再保存在Google服务器上,并被永久性地删除。但是,当Google将用户和广告主连接起来时,广告主的电话号码将显示在用户的电话上,使用户可以保存广告主的电话号码。
Google没有表明是否有第三方参与打电话的过程。
在证实对这项服务进行测试的声明中,Google总是在不断地考虑向广告主提供价值的新方式。Google称,“我们经常对可能的新功能和产品进行测试,目前正在对按电话付费的模式进行有限的测试,但现在我们没有什么可说的。”
专家们表示,对于金融机构或律师事务所等提供服务的广告主而言,“点击通话”功能非常有用。Google并非是这项服务的“开山鼻祖”,之前竞争对手雅虎已经提供了这项服务,AOL也通过合作伙伴Ingenio公司提供这项服务。通过收购Skype,eBay公司预计也将提供“点击通话”服务。
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