比一比 中国和日本电信运营商的差距

    运营商应该站在潮流尖端

    在东京原宿最繁华的十字路口之一——竹下通的入口处，有一个高达五层的玻璃建筑，这就是日本第二大综合电信运营商KDDI的设计工作室。

    原宿街头到处是打扮时尚另类的年轻人，原宿不仅是东京的时尚中心，也是全世界知名的时装设计师汲取灵感的舞台。CD的首席设计师John Galliano就曾在原宿街头为自己的服装秀发掘素材。

    没错，KDDI的设计工作室就选在了这样的地方，当我走进这间设计感很强的大楼后发现，经营移动电话和游戏的工作室内已经变成了针对年轻移动用户的“年轻我最酷”大型娱乐中心，里面除了有KDDI各式最新式的手机及应用之外，还有大屏幕放映中心、现场直播当红人物采访的广播工作间等等。

    原宿是东京地价最高的地区之一，仅次于银座。KDDI为什么要选择这个寸土寸金之地呢？ KDDI总裁Tadashi Onodera是这样的想法：今天的运营商必须与用户的需求和需要以及他们不断变化的生活方式保持同步。

    在日本，原宿领导着日本青年文化的发展方向，而青年文化则是日本顶级3G运营商必须要重点考虑的事情。KDDI希望大批追求时尚的年轻人能够涌进设计工作室的推拉玻璃门，在进进出出的过程中感受KDDI尖端技术带来的乐趣。与此同时，对年轻人喜好的观察与了解，更可以让运营商知道潮流焦点在哪里。有的年轻人来了之后，还对运营商下一步应该推出什么样的服务提供了不少建议。

    在KDDI设计工作室的几个小时内，我发现有不少衣着另类、酷酷的年轻人走进来，有的是随便看看，有的甚至只是进来休息一下，躲避一下外面的炎热。但是，KDDI的工作人员仍然非常热情、周到地接待他们，因为这更是KDDI在时尚一族中树立形象的大好时机。

    运营商应该站在潮流尖端，因为移动通信本身就是生活的尖端。事实上，传统电信产业和IT产业与娱乐传媒业的结合，必将会产生深远的影响，将彻底改变人们的娱乐生活方式。而无线技术下新商业模式、新业务形态的出现，也将改变传统的产业的发展之路。无线音乐、无线广告、移动电视，核心都是移动通信，因而，在这场深刻的移动生活的变革过程中，核心驱动力应该是运营商。在传统产业（唱片公司、电视台等）+运营商+增值服务商这一新的产业链组合中，运营商的作用非常关键。

    在日本，运营商一向占据主导地位，而且是绝对的主导，韩国也是。SK敏锐地捕捉潮流信息，发挥运营商龙头作用，密切把握技术发展方向和挖掘用户的最真实需求，不断地推出最新、最in的电信增值服务业务，改进和提高现有服务的质量。SK自己的子公司SKC(SK Communications)和TU Media Corp.等就是专门做增值服务的内容提供商，SKC提供的实时通讯工具“NateOn”能和自己运营的博客“Cyworld”互动，而TU Media提供的S-DMB服务更是受到了消费者的欢迎。

    因为有了绝对的主导地位，既便不是自己亲自开发，KDDI及SK也可以把他们感知到的潮流应用传递给合作伙伴，迅速推出服务，抢占市场。像KDDI推出的Chaku Uta Full音乐下载系统和EZ Game Street移动游戏门户，就与儿科医师没什么两样，它就是为整日无所事事、寻求移动乐趣的年轻移动用户开出的药方。的确，在东京原宿著名的“嬉皮士”大街，我就看到不少无所事事的年轻人独自徘徊着，甚至有的站成了一道风景。

    再来看看中国，我们的运营商当然早已开始了增值服务的发展，但是，与日韩模式相比，还是有细微的差别。就以增值服务做得最好的中国移动为例。中国移动的移动梦网已经成为最大的移动门户，发展非常迅猛。但是，在移动增值业务的发展中，中国移动更多的是倚重SP及内容提供商的力量。中国移动不仅要费大力气管理SP，更重要的是，SP是否能开发出最新、最符合消费者的增值业务，中国移动只能是等待。

    好在，中国的SP众多，在这个潜力巨大的增值领域各显神通，我们的移动生活也因而丰富多彩。前不久，中国移动宣布为国内企业提供基于无线互联网的广告业务，打造手机广告平台。 3月2日，百代携手中华网、中国移动借助手机平台任贤齐的新歌。中国移动以及SP的努力可见一斑。

    但是，经过五年多的发展，当短信、彩信、彩铃经过了爆炸式的增长之后，如何再度拓展增值的空间，中国的移动增值业务该如何更深入、更高效地发展，中国移动也在思考。据有些SP介绍，他们目前有些但忧，因为中国移动自己要做最大的SP，这对SP的冲击将会非常大。其实，就算中国移动自己做SP，但它不可能通吃，SP仍然有发展空间。只是，这样一来，SP的压力就大了。换句话说，压力也是动力，这样才能进步啊。

    不管SP的担忧是否成真，无论如何，运营商站在潮流尖端，发挥其核心力量，这不仅是运营商增加ARPU的良方，也会让我们的移动生活更有味道。KDDI在原宿有设计工作室、SK在首尔最热闹的明洞有TTL体验店，何时，我们也能在中国移动的什么店里，感受一下中国移动早就推出的“用手机小额支付购买零食”的乐趣。感受得多了，也许我就用了。