近年来,随着云和数据时代的开启,在云计算、大数据、物联网、移动互联等新信息通信技术(ICT)的驱动下,不论是技术形态、商业模式、销售通路等都已发生了巨大变化,将整个IT产业带向了新的转折点,更为IT渠道商们带来了新的机遇与挑战。
面对IT产业的快速变革以及电子商务的迅速崛起,在IT渠道商的眼中,过去单单依靠销售产品硬件或者通路即可获取利润的时代是否已经一去不返?传统的商业模式能否为企业客户提供新的服务与增值手段?在历经了多年的“野蛮生长”后,作为IT企业的渠道合作伙伴能否在日益激烈的市场竞争中成功转型?下面就通过记者对IT渠道商的走访调查,探察来自IT市场最前沿的真实声音吧。
蓝耘科技:专业化+多元化
作为一家IT综合服务提供商,北京蓝耘科技有限公司(以下简称:蓝耘科技)是多家知名IT厂商(包括华为、联想、浪潮、思科等)的渠道合作伙伴,从04年成立开始,经过十多年的发展,蓝耘科技目前已经集IT产品分销、系统集成、应用软件开发与虚拟化实施云计算咨询建设于一身,凭借丰富的产品线资源和专业的技术服务队伍,致力于为企业客户提供长期的软件、硬件产品的售前、售后保修及维护服务。
在蓝耘科技总经理王晓元看来,随着云计算时代的到来,“传统单纯以销售产品、硬件等简单模式为核心的营销环境越来越受到挤压,要想突破渠道自身局限性,深化渠道价值,必须要从专业化和多元化两方面入手。目前对于企业当前热衷的云基础设施建设,蓝耘科技能够基于网络、服务器、安全、虚拟化四条主线积极参与其中,并可为客户提供个性化的定制服务。“
蓝耘科技总经理王晓元
为了成为IT产品(硬件、软件和集成)与最终用户之间实现完美对接的“桥梁”,蓝耘科技现在可以为企业客户提供从前期需求分析、方案规划,到后期维护响应支持的IT全生命周期服务,保障让用户可以便捷、高效的满足需求,并且整合、协调使用各个厂商的资源,更好地让产品服务于用户。
在应对IT渠道变革的转型期,王晓元认为,当前的客户需求带动了服务形态与模式的改变,以IT运维为例,IT渠道商们在谋求、或者已经在进行从被动响应式到主动预防式服务的转变。而依托自建的专业技术服务队伍,蓝耘科技能够面向全国实施及时、准确、效率的专业网络IT运维响应,实现远程电话支持,本地调度工程师上门响应,备件库支持的全方位,一体化运维服务等等,为用户打造优质的运维服务体验。
据王晓元介绍,蓝耘科技一直坚持以“服务改变未来”的经营理念,从产品切入市场,基于原有业务为支撑的情况下,逐步用优质的服务提升用户粘度,为客户提供全面的、系统化的品牌整合服务解决方案。
不过,面对云时代下瞬息万变的IT市场环境,如何能在行业前行的浪潮中做到顺水行舟,王晓元表示也没有十足的把握,因此他也坦言,想在6月28日以“云变震天下”为主题的ZOL IT合作高峰论坛上找寻更好的答案。