服务客户

    曹向英：不完全是，但是我刚才谈到了，我刚才浏览网友的一些问题，很多网友也关注这个问题，就是说H3C在软件方面投入到底多大？刚刚结束了有一个中国软件业的一个销售的企业的排名，H3C在全国的所有的企业里面排名第15位。H3C相当于一大块是软件业务，所以目前来看研发人员大约有50%左右都投入在软件研发。

    主持人：就是51%当中又有50%在软件上，其他的在硬件和产品工程上面的。

    主持人：我刚才听闫总在阐述IP模型的时候说IP的成熟模型是在技术之外的，是重新审视我们IP规划的常见的合理性，我的问题是在H3C的产品研发中，我们IP的成熟模型是不是起到参考的作用？还有就是除了IP的成熟度之外，我们还有其他的产品研发吗？我还有一个问题想问曹总，就是IP的成熟模型代表了H3C的建设的方法论，据我看来这个模型的提出使我们具备了一点点有一点咨询的味道。

    闫夏卿：我先回答第一个问题，我觉得非常有意思的一个巧合，其实H3C提出来源恰恰就是我们在研发内部所实施的，大家知道软件的CMM认证，我们IT的CMM的思路的来源实际上恰恰来自于我们内部严格实施的软件的CMM的整合。作为H3C目前也是国内在研发方面投入比较大，另外就是整个的制作和规范走的比较靠前的一个企业。作为刚才您提到的这个问题，我可以非常肯定的讲，第一H3C在自身内部的产品研发上不管是CMM还是MD都是贯彻的非常的坚决的，我们针对用户所提出的CMM的方法，很多是借鉴了我们自己的工作。第二个就是我们现在的产品的开发包括解决方案的开发，在很大程度上首先要进行一个需求分析的过程，这个需求分析对我们自己也是一个参考。举一个简单的例子，我的一个产品在模型中的一个时间位置，服务客户的什么层次和解决什么问题，这是我们要注意到的。